消防救援人员抵达事发地时信富网，发现一位娭毑头部被护栏紧紧卡住信富网，表情痛苦信富网，周围群众自发维持秩序但不敢贸然施救。消防员一边轻声安抚娭毑情绪，缓解其紧张感；一边小心调整护栏角度，避免对老人造成二次伤害，最终成功将老人安全移出。获救后，消防员将娭毑搀扶至路边公交站休息，细心检查其身体状况，随后询问老人的姓名、家庭住址及子女联系方式，无奈老人因年事已高、意识模糊，始终无法给出有效回应。为尽快帮助老人联系到家属，消防员联合现场交警展开多方查询，经过不懈努力，最终成功找到了娭毑的家人。
消防提醒：市民要多关注老年群体安全，多一份细心看护，就少一份安全风险。若遇到老人被困、走失等突发情况，要立即拨打 119、110 求助，切勿盲目施救以免造成意外。举报/反馈
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